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綜合治理
創優稅收營商環境樹立納稅服務“好品牌”

為全面提升納稅人的獲得感和滿意度,深入推進稅收領域“放管服”改革,雙陽區積極開展便民辦稅服務,提高辦稅服務質效,“讓數據多跑路,納稅人少跑腿”,最大程度便民惠企,創優稅收營商環境,助力地方經濟高質量發展。

  抓管理,不斷增強服務意識。優化稅收營商環境是一項全局性的系統工程,要求各部門通力協作,上下聯動。區稅務局納服分管局長靠前指揮,主動研究文件,鉆研優化稅收征管流程的方法,旨在減化審批程序、壓縮納稅人資料,將事前審批調整為事后管理,從而縮短審批時間,提高辦稅服務效率;不斷加強對辦稅服務廳人員的管理,堅持執行首問責任制、一次性告知制度,堅決落實“最多跑一次”服務,并制定納稅人滿意度大提升工作實施方案和任務分解表,將任務落實到具體科所,明確各項任務具體責任人;定期與政府軟環境辦、人大、政協、紀委監委、財政、審計、工商等相關部門溝通協調,征集意見建議,及時掌握工作進展和落實情況。

  抓宣傳,持續推進“便民辦稅春風行動”。區稅務局充分運用微信公眾號及稅企微信群、QQ群,通過舉辦政策輔導會、“納稅人之家”及“減稅減發校園行”等活動,及時向廣大納稅人傳遞新政新策新福利;與地方主流媒體和自媒體合作,在區電視臺、區廣播電視站主流媒體以及古德傳媒、二三里咨詢、光華眾覽等地方影響面較廣的網站、報刊、商圈大屏幕上對減稅降費等稅收政策進行全區域播放宣傳,加大宣傳力度,擴大影響面,力求納稅人對稅收優惠政策應知盡知、應會盡會、應享盡享。

  抓效率,大力推行網上辦稅。由于城區地域面積小,城區內納稅人到稅務機關路途近,擔心網上辦理不如到窗口辦的快,對網上辦稅興趣不高;外鄉納稅人對學習網上辦稅有畏難情緒,因此區稅務局電子稅務局辦稅率比較低。為了讓更多的納稅人“多走網路少走馬路”,區稅務局始終大力推廣網上辦稅:一是加強網上辦稅的宣傳,讓廣大納稅人了解網上辦稅的事項和方便之處;二是增設網上辦稅受理崗位,使網上辦稅事項能及時得到受理或反饋;三是舉辦電子稅務局網上辦稅培訓班,在納稅人微信群發送培訓課件等方式對納稅人進行全覆蓋的網上辦稅培訓,大大提高了辦稅質效及納稅人滿意度。

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